Política de Privacidad para Usuarios de Latinoamérica
Política de privacidad de 1win Latam explica el tratamiento de la información relacionada con visitantes y usuarios registrados. El sitio aplica esta política a los datos recibidos durante la navegación, el registro, los pagos, la verificación y las solicitudes de soporte. El usuario debe leerla junto con los términos del servicio y la política de cookies.
Información recopilada
El sitio registra datos técnicos durante la navegación y solicita información personal para abrir o administrar una cuenta. La cantidad depende de las acciones realizadas por el usuario:
- datos de identificación, como nombre, fecha de nacimiento y documento;
- datos de contacto, como correo electrónico, teléfono y dirección;
- datos de cuenta, como nombre de usuario, moneda, ajustes e historial;
- datos financieros, como método de pago, titularidad y operaciones;
- datos técnicos, como dirección IP, navegador, sistema, dispositivo y registros de acceso;
- datos de verificación, soporte y comunicaciones relacionadas con la cuenta;
Finalidades del tratamiento
1win Latam trata la información para prestar los servicios solicitados, cumplir obligaciones legales y proteger las cuentas. Las finalidades principales son:
- registrar al usuario y administrar su acceso;
- procesar depósitos, retiros y verificaciones KYC;
- prevenir fraude, cuentas duplicadas y lavado de dinero;
- responder solicitudes enviadas al soporte;
- mantener la seguridad y el funcionamiento del sitio;
- cumplir normas legales, regulatorias y fiscales aplicables;
- enviar comunicaciones promocionales tras recibir el consentimiento requerido;
Cookies y destinatarios
Las cookies esenciales mantienen la sesión, recuerdan ajustes y protegen formularios. Otras cookies miden el uso del sitio o guardan preferencias conforme al consentimiento aplicable. El usuario administra estas categorías desde el aviso de cookies o los ajustes del navegador. La empresa no vende datos personales y comparte información solo con proveedores de pagos, verificación, alojamiento, seguridad, análisis o soporte que necesitan esos datos para prestar sus servicios, así como con autoridades ante una obligación legal.
Seguridad y conservación
El sitio emplea cifrado SSL/TLS, controles de acceso y registros de actividad para reducir accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. La empresa conserva los datos durante el tiempo necesario para mantener la cuenta, procesar operaciones, resolver disputas y cumplir obligaciones legales. El cierre de una cuenta no elimina de inmediato los registros sujetos a plazos financieros, regulatorios, fiscales o contra el fraude. Tras finalizar esos plazos, la empresa elimina o anonimiza la información conforme a sus procedimientos internos.
Derechos y solicitudes
La legislación aplicable reconoce derechos relacionados con el acceso, la corrección, la eliminación, la limitación, la oposición y la retirada del consentimiento. El usuario envía una solicitud mediante el canal de soporte disponible en el sitio y aporta los datos necesarios para confirmar su identidad. La empresa responde conforme al plazo legal correspondiente y comunica cualquier motivo válido que limite la solicitud:
- solicitar una copia de los datos personales;
- corregir información inexacta o desactualizada;
- pedir la eliminación de datos que ya no resulten necesarios;
- retirar el consentimiento para comunicaciones promocionales;
- oponerse o limitar ciertos tratamientos conforme a la ley;
- presentar una reclamación ante la autoridad competente;